¡Navegando a través de su implementación en línea de Procare!

PASO 1

Hacemos:

• Su especialista en implementación le enviará un correo electrónico de bienvenida con este proceso, un enlace a nuestros seminarios web de capacitación, un enlace a la Guía de lanzamiento en línea de Procare y su información de contacto.

• Su especialista en implementación lo llamará para presentarse y responder cualquier pregunta que tenga sobre el proceso de implementación.

• Su especialista en implementación puede ayudarlo a programar sus seminarios web de capacitación y sus dos reuniones de implementación.

Lo haces:

• Programe sus seminarios web de introducción a Procare en línea y de asistencia, actividades diarias y comunicaciones.

• Programe sus reuniones con su especialista en implementación. Al programar, asegúrese de tener suficiente tiempo para asistir a los seminarios web y completar la Guía de lanzamiento antes de su cita.

• Inicie sesión en el sitio web de Procare Online y actualice su contraseña.

• Instale la aplicación Procare Online e inicie sesión en la aplicación.

PASO 2

Hacemos:

• Su especialista en implementación responderá a sus preguntas con una llamada o un correo electrónico, según sea necesario, para ayudarlo a completar los pasos de la Guía de lanzamiento. Llame o envíe un correo electrónico si necesita ayuda, ¡para que podamos ayudarlo!

Lo haces:

• Asista a los seminarios web de capacitación y haga preguntas en el chat en vivo.

• Infórmele a su especialista en implementación si necesita convertir los datos familiares de otro sistema a Procare Online y comience a completar la hoja de carga masiva.

• Revise la Guía de lanzamiento en línea de Procare y comience a completar los pasos.

• Explora el Centro de ayuda para ver una amplia gama de artículos de soporte (sugerencia: usa la barra de búsqueda como Google).

• Llame o envíe un correo electrónico a su especialista en implementación cuando surjan preguntas.

PASO 3

Hacemos:

• Su especialista en implementación se reunirá con usted para su cita programada.

• Revisarán su progreso con usted y responderán cualquier otra pregunta que tenga sobre la aplicación o su sitio web.

Lo haces:

• Esté listo junto a su teléfono y su computadora para su reunión con su especialista en implementación. Siéntase libre de invitar a otros administradores y personal.

• ¡Ten tus preguntas listas para usar!

• Tome notas sobre la nueva información importante que aprenda durante la reunión con su especialista en implementación.

¡Felicidades! ¡Te has graduado oficialmente para apoyar!

¿No tienes toga y birrete? ¡No hay problema! Esto es lo que necesitarás. 😊

• Centro de ayuda: Puede obtener más información sobre las funciones adicionales o encontrar instrucciones útiles paso a paso en https://help.procareconnect.com/en/

• Número de teléfono de soporte en línea de Procare: (800) 964-1729

• La forma más fácil de comunicarse con el soporte es a través de la burbuja de chat (abajo a la derecha) en su sitio web de Procare Online.