Estados del correo electrónico de los clientes potenciales

Con las funciones premium de clientes potenciales, ahora puede realizar un seguimiento de los diferentes estados de los correos electrónicos enviados a los clientes potenciales. Esto le permite realizar un seguimiento adicional del interés de los clientes potenciales y asegurarse de que se reciba la comunicación.

Se puede realizar un seguimiento del estado de los correos electrónicos yendo a Clientes potenciales > Comunicación > Correo electrónico enviado. Las escuelas pueden filtrar sus correos electrónicos enviados por diferentes estados.

Una vez que se envía un correo electrónico a un cliente potencial, aparecerá en esta pantalla con la siguiente información:

• Título del correo electrónico
• Nombre y apellidos del líder
• Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico del padre
• Fecha y hora en que se envió el correo electrónico
• El estado del correo electrónico: consulte las definiciones de estado a continuación

Comprender los diferentes estados

• Entregado: Cuando se muestra un correo electrónico con el estado de "Entregado", esto permite a las escuelas saber que este correo electrónico se ha enviado correctamente a la dirección de correo electrónico registrada, pero que el correo electrónico aún no se ha leído.
• Abierto: Este estado permite a las escuelas comprender que el correo electrónico se ha entregado correctamente y que los padres lo han abierto.
• Pendiente: Cuando un correo electrónico se muestra como "Pendiente", esto permite a las escuelas saber que el correo electrónico se ha enviado a través del CRM principal, pero que aún no se ha entregado correctamente a los padres.
• Darse de baja: Cuando se envían correos electrónicos a través del CRM para clientes potenciales, los padres que reciban estas comunicaciones tendrán la opción de darse de baja de los correos electrónicos. Cuando un padre se da de baja de la recepción de correos electrónicos, se le asignará este estado al correo electrónico que utilizó para darse de baja.
• Rebotado: Este estado se asigna a los correos electrónicos que no se pudieron entregar. Esto incluye que el servidor de los padres no acepte el correo electrónico, que el padre se haya dado de baja previamente de los correos electrónicos o que el padre haya marcado correos electrónicos anteriores como spam.
• Descartado: Este estado se asigna a los correos electrónicos enviados a los padres en los que los correos electrónicos anteriores han rebotado.