Plomos

Cuando una familia muestra interés en su escuela o centro, puede crear un perfil de cliente potencial para ayudar a administrar su información, realizar un seguimiento de su progreso en todo el sistema y comunicarse con él por correo electrónico o mensajes de texto.

Con el formulario de inscripción de clientes potenciales, puede hacer que los padres completen una solicitud, acepten las tarifas de inscripción y realicen un seguimiento de dónde se encuentran las familias a medida que pasan de mostrar interés en su programa a inscribirse activamente. Alternativamente, puede usar el formulario como una forma de rastrear el interés en su programa a través de un formulario de consulta.

Formularios de inscripción en línea

Elabore un formulario de inscripción en línea para que los padres lo completen con el fin de ser colocados en una lista de espera o aceptados como una nueva familia en su escuela o centro. Puede hacer que los padres acepten las políticas y exenciones, acepten las tarifas de inscripción con tarjeta de crédito y realicen un seguimiento de las familias a través de su proceso de inscripción.

El artículo Formularios de registro en línea detalla las mejores prácticas y más información sobre cómo crear un formulario de registro en línea.

Información de clientes potenciales

La página Perspectivas de clientes potenciales se utiliza para ayudarlo a comprender la eficacia de convertir sus clientes potenciales en familias inscritas. Esta pantalla tiene dos secciones: Pipeline y Funnel.

• La tabla Pipeline proporciona una instantánea de los clientes potenciales por estado y le permite comparar los datos de dos fechas a la vez.
• La tabla Embudo muestra cómo se mueven los clientes potenciales a través del proceso de clientes potenciales, que incluye el porcentaje de clientes potenciales que se convierten de un estado a otro (por ejemplo, Recorrido a Lista de espera) y el tiempo promedio que un cliente potencial pasa en cada estado.

Comunicación de clientes potenciales

Una vez que las familias hayan ingresado a su proceso de inscripción, deberá comunicarse con ellas con bastante frecuencia mientras la familia decide si su programa es adecuado para sus necesidades o cuándo su hijo podría inscribirse. Hemos proporcionado una forma para que usted envíe mensajes de correo electrónico o SMS a sus clientes potenciales según sea necesario mediante el envío de mensajes personalizados o el envío desde una lista de plantillas.

Tareas de clientes potenciales

Al trabajar con familias potenciales que estén interesadas en colocar a su hijo en su centro, debe asegurarse de que los clientes potenciales sean contactados rápidamente para que no pierdan el interés o decidan ir a otro lugar. Procare facilita el seguimiento de sus tareas pendientes al agregar una sección de "Tareas" a nuestra función Clientes potenciales.

La pantalla Leads > Tasks le permite crear tareas relacionadas con una acción, correo electrónico o llamada telefónica que un miembro específico del personal deberá completar dentro de una fecha de vencimiento asignada.